Attività aperta da WhatsApp
rosa 28 aria condizionata non funziona
- Risorsa
- Rosa 28
- Tipo
- Alloggio
- Area
- Manutenzione
- Priorità
- Normale
- Stato
- Da fare
Campeggi, villaggi, resort outdoor
Molte unità, un gruppo WhatsApp, una stagione sola per farlo bene
In un campeggio la manutenzione non è un ufficio: è gente che cammina. ManutIA prende quello che si scrivono nel gruppo e lo trasforma in lavoro assegnato, senza chiedere a nessuno di cambiare abitudini.
Manutenzione · gruppo di lavoro
Reception
rosa 28 aria condizionata non funziona
09:12
Bagnino
piscina doccia esterna perde acqua
09:41
Pulizie
bagni nord luce non funziona
10:03
Se vi suona familiare
Le cose che succedono in agosto
- Il condizionatore di una casa mobile si rompe alle otto di sera e la segnalazione è un messaggio fra altri quaranta.
- Due persone vanno a controllare la stessa doccia perché nessuna delle due sapeva dell'altra.
- La piazzola che ha dato problemi tre volte è la stessa dell'anno scorso, ma nessuno può dimostrarlo.
- Il ragazzo nuovo non sa che «Rosa 28» e «R28» sono lo stesso posto.
- A fine stagione il resoconto per la proprietà si scrive a memoria.
Le vostre risorse
La struttura organizzata come la conosce il personale
Le risorse si configurano dall'applicazione, senza toccare il codice. La gerarchia segue il campeggio: il viale contiene le piazzole, e le aree comuni stanno accanto, non sotto.
Unità
PiazzoleCase mobiliBungalowTende attrezzateRoulotte
Percorsi
VialiZoneSettori
Aree comuni
PiscinaBlocchi bagniReceptionBar e ristoranteZona sportivaParcheggiAree giocoLavanderia
Impianti
IlluminazioneIdricoElettricoIrrigazionePiscina e trattamento acque
Esempi
Cinque messaggi di una giornata qualunque
Sintetici, scritti come si scrive davvero nel gruppo.
Reception rosa 28 aria condizionata non funziona
- Risorsa
- Rosa 28
- Tipo
- Alloggio
- Area
- Manutenzione
- Stato
- Da fare
Bagnino piscina doccia esterna perde acqua
- Risorsa
- Piscina
- Tipo
- Area comune
- Area
- Manutenzione
- Stato
- Da fare
Pulizie bagni nord luce non funziona
- Risorsa
- Bagni Nord
- Tipo
- Area comune
- Area
- Manutenzione
- Stato
- Da fare
Housekeeping oleandro 13 controllare frigorifero
- Risorsa
- Oleandro 13
- Tipo
- Alloggio
- Area
- Manutenzione
- Stato
- Da fare
Portineria parcheggio, la sbarra ogni tanto fa i capricci
- Risorsa
- Parcheggio
- Tipo
- Area comune
- Area
- Manutenzione
- Stato
- Da confermare
Il posto è riconosciuto, la frase non abbastanza: la proposta aspetta una conferma invece di diventare un'attività da sola.
Il ritmo della stagione
Tre momenti, tre usi diversi dello stesso prodotto
Prima dell'apertura
Le programmate generano i controlli di inizio stagione unità per unità: climatizzatori, frigoriferi, tende, irrigazione. Chi arriva trova una lista, non un ricordo.
In stagione
Il gruppo lavora come sempre. Quello che cambia è che ogni segnalazione ha uno stato, un responsabile e una scadenza, e chi coordina lo vede senza chiedere.
A chiusura
I resoconti dicono quali unità hanno assorbito più lavoro e quali interventi tornano ogni anno. È il materiale con cui si decide il budget dell'inverno.
Le schermate
Guarda ManutIA in uso
Dal gruppo alla scheda
Il messaggio scritto nel gruppo di lavoro, e l'attività che ManutIA ne ha aperto: risorsa, area e tipo di intervento ricavati dalla frase. Nessuno ha reinserito niente.
La giornata, appena si entra
Che cosa è da fare adesso, che cosa è stato rimandato, che cosa si è già chiuso oggi. Prima di qualunque menu.
Le attività, filtrate come serve
Periodo, area e tipo di intervento nel pannello a sinistra; stato, priorità e chi ci lavora su ogni riga. I filtri sono quelli che si usano tutti i giorni, non tutti quelli possibili.
La scheda di un'attività
Risorsa, area, scadenza, chi ci lavora, i commenti e tutto lo storico dei passaggi, con il segno di quali sono arrivati dal gruppo.
Le risorse della struttura
Piazzole, alloggi, vie, attrezzature e aree comuni, ognuna con il codice e la tipologia con cui il personale la chiama.
Il calendario del lavoro
Quello che c'è da fare, quando. Le programmate compaiono qui insieme al resto.
Le manutenzioni programmate
Ricorrenze con la loro cadenza, il periodo in cui valgono e quante attività hanno già generato. Finiscono nell'elenco come le altre.
I numeri della stagione
Quante ne entrano, quante se ne chiudono, quanto ci si mette a prenderle in carico e quante sono nate da WhatsApp. Costruiti sui dati della struttura, non su stime.
Chi ha lavorato, e a che cosa
I lavori raccontati nel gruppo, raccolti per giornata e per tipo. Non sono le attività chiuse: sono le cose fatte che nessuno aveva chiesto per iscritto.
Chi c'è, e che cosa può fare
Operatori, responsabili di area, chi amministra e chi guarda soltanto. Il ruolo decide che cosa si vede e che cosa si può cambiare.
Il canale WhatsApp, sotto controllo
Solo i gruppi autorizzati, uno per uno, producono attività. Di quello che passa negli altri non resta niente.
La stessa vista, in giro per la struttura
Chi coordina non resta alla scrivania: l'elenco, i filtri e lo stato di ogni lavoro stanno anche sul telefono.
La scheda, in mano
Chi interviene apre l'attività dove si trova: gli stessi campi, lo stesso storico, gli stessi pulsanti per farla avanzare.
Mezz'ora, con i vostri viali e le vostre piazzole
Prepariamo la demo con la vostra nomenclatura: vedete ManutIA lavorare con i vostri viali, le vostre piazzole e le vostre aree comuni.